Managed Workplace - Deine Arbeitsplätze, komplett betreut

Wir managen proaktiv - Patches, Backups, Monitoring laufen automatisch. Ein „normaler IT-Dienstleister" wartet auf Deinen Anruf. Wir wissen oft schon, dass etwas falsch läuft, bevor Du es merkst.

Ja - plattformübergreifend ist unser Standard. Apple Business Manager + Microsoft Intune + Linux-MDM in einer Managementkonsole.

Geräte-Offboarding innerhalb einer Stunde: Remote-Wipe, Account-Deaktivierung, Übergabe-Protokoll. Alles dokumentiert und DSGVO-konform.

Ja - wir schließen einen AVV mit Dir, alle Tools laufen EU-konform, Daten verlassen nicht Deine Kontrolle ohne Genehmigung.

Ja - Bestandsgeräte werden aufgenommen, inventarisiert und in das Management überführt. Alter und Zustand beeinflussen den Aufwand.

Für einen Betrieb mit 20-50 Geräten: ca. 1-3 Wochen Rollout, parallel zum laufenden Betrieb. Kein Produktionsstopp.

Der Festpreis startet bei 59 € pro Arbeitsplatz und Monat im Basis-Paket, Professional liegt bei 119 €, Premium bei 250 €. Darin steckt der Service: Patch-Management, Backup, Security und Helpdesk. Hardware, Software-Lizenzen und größere Projekte rechnen wir getrennt ab, damit Du siehst, wofür Du zahlst.

Nein. Der Preis pro Arbeitsplatz deckt den Service ab, nicht das Gerät. Wir beschaffen die Hardware für Dich, konfigurieren sie und liefern sie einsatzbereit aus - gekauft wird sie von Dir oder über Device as a Service finanziert.

Unsere Kunden haben typischerweise 3 bis 200 Mitarbeiter. Unter etwa fünf Arbeitsplätzen ist der Aufwand für ein volles Management oft größer als der Nutzen - dann ist punktueller Support die ehrlichere Empfehlung. Ab rund zehn Geräten rechnet sich die Automatisierung deutlich, weil Patches, Backups und Onboarding sonst an einzelnen Personen hängen bleiben.

Gemeint ist die erste qualifizierte Reaktion auf Dein Ticket, nicht die fertige Lösung: Ein Techniker meldet sich, sichtet das Problem und beginnt mit der Bearbeitung. Im Professional-Paket liegt die Zusage bei unter 2 Stunden*, im Basis-Paket bei unter 4 Stunden, im Premium-Paket bei unter 1 Stunde. Viele Störungen sind in dieser Zeit bereits remote erledigt.

Zuerst nehmen wir den Bestand auf: Geräte, Zugänge, Lizenzen, Dokumentation. Danach übernehmen wir Schritt für Schritt, während der bisherige Dienstleister noch aktiv ist - erst wenn alles läuft, wird der alte Vertrag beendet. Wichtig ist, dass Administratorkonten, Domains und Lizenzen auf Deine Firma laufen, falls das bisher nicht so war.

In der Größenordnung 3 bis 200 Mitarbeiter meistens nicht. Hilfreich ist trotzdem ein interner Ansprechpartner, der Bestellungen freigibt und Prioritäten setzt - das muss aber keine IT-Fachkraft sein. Wenn Du bereits einen Admin hast, entlasten wir ihn vom Routinebetrieb, statt ihn zu ersetzen.

Technisch ja, sinnvoll ist es selten. Ein unverwaltetes Gerät im selben Netz hebelt den Schutz der anderen aus, und im Störungsfall ist unklar, wer zuständig ist. Wenn Du klein anfangen willst, ist eine abgegrenzte Abteilung oder ein Standort der bessere Schnitt als einzelne Geräte.

Bei Verlust oder Diebstahl sperren und löschen wir das Gerät aus der Ferne, die Firmendaten sind damit weg. Beim Ausfall zählt vor allem das Backup: Ein Ersatzgerät wird mit Profil und Daten neu aufgesetzt, statt dass jemand tagelang von Hand einrichtet. Wie schnell Ersatz bereitsteht, hängt vom Paket und davon ab, ob wir Austauschgeräte für Dich vorhalten.

Der Beratungs- und Einführungsanteil ist häufig BAFA-förderfähig - bis 50 %, Bemessungsgrundlage 3.500 EUR, Zuschuss max. 1.750 EUR; bis zu zwei geförderte Beratungen pro Jahr. Den laufenden Betrieb fördert die BAFA nicht, der bleibt Betriebskosten. Den Antrag übernehmen wir für Dich.